Nexus 4 toujours en rupture, la faute à LG

felix — Fri, 25 Jan 2013 09:51:49 +0000

Nos formateurs étaient tous d’accord en Décembre: il leur fallait un Nexus 4 pour Noël ! Des performances hors du commun, une taille d’écran des plus intéressantes et surtout un prix très attractif (300€ débloqué).

Seul bémol, au moment de la vente, le stock a été épuisé en quelques minutes et depuis aucune information nous rassurant sur l’état des stocks. Certains ayant commandé en Décembre n’ont toujours pas été livré aujourd’hui.

Les internautes sont évidemment furieux envers Google, qui n’a pas géré la demande. Dan Cobley (Google) a donc publié un communiqué ce weekend, accusant directement LG, le constructeur du Nexus4:

Cher vous tous,

Je sais que ce que vous vivez est inacceptable et nous travaillons nuits et jours, sept jours sur sept, pour résoudre ce problème. Les livraisons par le fabricant sont rares et irrégulières, et notre communication n’a pas été la bonne.

Je peux vous présenter des excuses sans réserve pour notre service et nos échecs de communication dans ce processus.

Je suis optimiste sur le fait que nous serons en mesure de partager des informations positives d’ici peu, mais je ne veux pas causer davantage de déception en prenant un engagement jusqu’à ce nous soyons 100 % sûrs d’être capables de le respecter.

J’ai conscience que les gens qui ont commandé le Nexus 4 si tôt ont parmi nos utilisateurs les plus engagés et les plus loyaux, et nous faisons tout ce que nous pouvons pour rétablir les choses.

La responsabilité de la faute nous importe peu, seul le résultat compte et pour le moment, nous restons sur notre faim …

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Mauvaise semaine pour le Cloud

felix — Wed, 31 Oct 2012 12:15:02 +0000

La semaine dernière a été un réel choc pour les utilisateurs des Clouds d’Amazon et Google. Début de semaine, c’est un des datacenters d’Amazon, à l’ouest des Etats Unis, qui génère des disfonctionnements. Heureusement pour les clients d’AWS (Amazon Web Services), les seuls clients impactés étaient ceux qui avaient leurs instances EC2 définis dans ce datacenter. Les autres clients n’étaient pas impactés.

Puis, vendredi, ce fut au tour de Google. Une surcharge des réseaux frontaux de Google ont causé une panne généralisée qui a commencé à 4 heures du matin (Pacifique) pour ne se résoudre que vers 11h45 (Pacifique). Le problème ici était beaucoup plus généralisé que la panne d’Amazon puisque l’ensemble des instances App Engine étaient impactées.

Google rassure ses clients en assurant qu’aucune perte de données n’est à prévoir sur nos applications et que la cause a été clairement identifiée et que les actions correctives ont d’ores et déjà été mises en place.

Alors que Google n’avait pas connu de rupture de service depuis Janvier 2011, Amazon lui a eu sa dernière rupture en Juin dernier. Ces failles, nous laissant avec peu de réponses de la part de ces géants pendant des heures, ne rassure par les DSI qui se posent la question, petit à petit, de migrer leurs applications vers le Cloud.

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